Informações sobre a garantia do produto - Eco Structures

Mais de 3.205 estruturas entregues · Mais de 265 projetos · Mais de 20 países

Propriedade e design australianos
Sierra Escape 6

Garantia do produto

Garantia do produto

GARANTIA STAR ICON-01

Estrutura de aço

Garantia limitada de 15 anos

Vida útil estimada entre 25 e 50 anos

GARANTIA STAR ICON-03

Perfis de aço

Garantia limitada de 10 anos

Vida útil estimada: 20 anos

GARANTIA STAR ICON-03

Telhado de PVC

Garantia limitada de 10 anos

Vida útil estimada: 12 anos

GARANTIA STAR ICON-02

Tela

Garantia limitada de 5 anos

Vida útil estimada: 10 a 12 anos

GARANTIA STAR ICON-02

Decks ecológicos

Garantia limitada de 5 anos

Vida útil estimada: 10 anos

GARANTIA STAR ICON-03

Painéis isolados

Garantia limitada de 10 anos

Vida útil estimada: 20 anos

Manutenção do produto

CUIDADOS COM A TELA

A lona Rhino Tuff FR 12oz é umtecido de lona impermeável e retardador de fogo de peso médio. É umtecido de polialgodãoversátil e de alto desempenho. O tecido de lona é tratado comum tratamento de impregnaçãosuperiorque bloqueia aspropriedadesimpermeáveis,repelentesà água, antiferrugem e antimofo, tornando a sua lonaresistente ao mofo, mas não à prova de mofo, pelo que terá de cuidar dasua lona.

MANUTENÇÃO DA TELA

  1. Molhe e seque completamente a lona nova A lona nova pode beneficiar de ser completamente molhada e deixada a secar antes da sua primeira utilização, aumentando a sua repelência à água e durabilidade.
  2. Processo de limpeza: Para limpar a lona, use apenas uma escova macia e água fria. Escove suavemente qualquer sujeira, detritos ou manchas.
  3. Evite produtos químicos agressivos: estas substâncias podem danificar o tecido e reduzir as suas propriedades protetoras.
  4. Remova imediatamente os contaminantes: Não permita que excrementos de pássaros, terra, areia ou matéria vegetal permaneçam em contacto com o tecido, pois podem causar manchas.
  5. Tratamento de manchas de bolor: Se aparecerem manchas de bolor, escove-as antes que se fixem no tecido.
  6. Reimpermeabilização: Telas que foram limpas exaustivamente podem precisar de reimpermeabilização. Siga as orientações do fabricante.

MOLDE OU MANCHAS DIFÍCEIS

Recomendamos o removedor de bolor e mofo Paskal, pois funciona muito bem e está facilmente disponível. Para limpeza de mofo, infiltrações no telhado ou outras manchas semelhantes.

  • Varra todas as folhas, sujeira e outros detritos da superfície para obter a máxima penetração dos ingredientes ativos.
  • Dilua 1:5 partes de água num pulverizador de mochila.
  • Sature a área afetada. Não lave com mangueira.
  • Aplique em condições de tempo nublado e seco para evitar a evaporação acelerada. Certifique-se de que não há previsão de chuva.
  • O Lichen requer uma segunda aplicação no prazo de 15 minutos após a primeira. Se estiver muito contaminado, aplique novamente após 1 mês.
  • As algas desaparecerão em poucos dias, o musgo ficará castanho e decompor-se-á em poucas semanas. O bolor negro pode demorar de 4 a 6 meses, ou de 6 a 12 meses se estiver muito contaminado.
  • Produtos – Removedor de musgo e bolor, Proofcoat – Reimpermeabilização de lonas

ENCOLHIMENTO DA TELA

A lona, por natureza, pode encolher até 3% no máximo, geralmente após ser molhada pela primeira vez, mas pode começar a encolher antes ou depois da instalação, dependendo da humidade e das condições de armazenamento, como resultado da humidade no ar e das condições no momento do armazenamento e da instalação. A primeira vez que a sua Eco Tent molhada, ela poderá vazar um pouco, mas não se preocupe, isso é normal. Depois de secar pela primeira vez, o processo de encolhimento fecha todos os pequenos orifícios.

Por que isso é importante?

Isso é importante, pois projetamos Eco Tent para ser firme e não solta, o que reduz rapidamente o ruído em dias e noites ventosos, mas se a lona encolher demais e ficar muito esticada, isso colocará pressão sobre a malha da janela e, mais importante, sobre os fechos. Se o painel da porta ou da janela ficar muito esticado, os fechos ficarão difíceis de fechar e, por fim, quebrarão.

Como é que se resolve isso?

Concebemos os nossos painéis para permitir essa contração, embora, no caso de a tela encolher os 3% completos, possamos simplesmente reduzir a tensão removendo alguns parafusos tek, trazendo a tela para 5-10 mm, conforme necessário.

PRIMEIRO CONTATO DA TELA COM A ÁGUA

É completamente normal que a sua tenda apresente pequenas infiltrações durante a sua primeira exposição à chuva ou humidade. Trata-se de uma fase temporária do comportamento natural da lona e não é motivo para preocupação.

A lona é um tecido natural e respirável. Quando molhada pela primeira vez, as fibras absorvem a humidade, incham e depois encolhem à medida que secam. Este processo natural de desgaste aperta a trama e sela os minúsculos orifícios dos pontos, aumentando a resistência à água e o desempenho a longo prazo.

Para ajudar nesse processo, recomendamos molhar levemente a tenda com uma mangueira depois que a lona estiver totalmente instalada e esticada. Essa umidade controlada pode ajudar a acelerar a vedação natural do tecido e reduzir a chance de infiltração durante as primeiras chuvas.

É importante que a tela permaneça seca antes da instalação. Se o material for exposto à água muito cedo, poderá encolher antes da montagem, dificultando a instalação adequada.

Se estiver preocupado com a resistência inicial à água, também pode optar por aplicar Selleys 200g Watershield Silicone Aerosol como medida de proteção adicional.

Fique tranquilo: qualquer vazamento inicial é esperado, inofensivo e será resolvido à medida que a lona se assentar. Com a instalação correta e os cuidados pós-montagem, Eco Tent sua Eco Tent às intempéries de forma excelente, garantindo um desempenho ideal por muitos anos.

ZIPS

tiendas nossas tiendas fabricadas com fechos de qualidade. Para prolongar a vida útil dos fechos, não os «desgaste» nos cantos. Se necessário, puxe a lona, as janelas ou as portas para ajudar os fechos a deslizar suavemente. Mantenha-os limpos e sem sujidade. Lubrifique também os fechos de vez em quando com Mr. Sheen. 

Em alguns casos, a lona está muito esticada e pode fazer com que os fechos rebentem. Aliviar a tensão nos painéis de lona pode garantir a longevidade dos fechos. Remova a cobertura de lona (cobertura de velcro que esconde o trilho da corda e os parafusos tek). Depois de remover a cobertura, desaparafuse todos os parafusos tek na coluna e mova o trilho da corda em 5 a 10 mm, conforme necessário. O exemplo detalhado abaixo é para uma parede de tenda de 4,2 m, os centros dos trilhos de corda estão separados por 4100 (100 mm a menos do que o tamanho da tenda escolhido), movendo um lado em 10 mm, ficará separado por 4090, depois repita no outro lado, tornando a nova distância dos centros dos trilhos de corda 4080. Estes 20 mm devem ser suficientes para aliviar a tensão dos fechos. 

Se a tensão for vertical, repita o processo nas calhas superior e inferior.

OBRAS EM AÇO E FIXAÇÕES

Recomendamos que as porcas/parafusos estruturais sejam inspecionados visualmente pelo menos uma vez por ano ou após eventos de ventos fortes ou tempestades. 

 Deve ser realizada, pelo menos uma vez por ano, uma inspeção visual e limpeza geral da estrutura de aço, lavando-a com água potável e detergentes suaves para remover sais e outros contaminantes prejudiciais. Quaisquer sinais de corrosão ou deterioração da estrutura de aço e dos fixadores devem ser reparados de acordo com as recomendações da norma AS/NZS 2312-2014 ou outras normas aplicáveis. 

Todas as galvanizações danificadas devem ser reparadas com a aplicação de uma tinta «rica em zinco» com uma espessura de película seca de 150 microns.

CUIDADOS COM O PVC

A nossa membrana revestida com PVC de 900 GSM é um material resistente, flexível e acessível, ideal para Eco Structures nossas Eco Structures. Possui propriedades de resistência ao fogo, repelência à água e antifúngicas. 

MANUTENÇÃO DE PVC

Processo de limpeza: Para limpar o PVC, use apenas uma escova macia e água fria. Escove suavemente qualquer sujeira, detritos ou manchas.

Evite produtos químicos agressivos: estas substâncias podem danificar o tecido e reduzir as suas propriedades protetoras.

Remova imediatamente os contaminantes: Não permita que fezes de pássaros, terra, areia ou matéria vegetal permaneçam em contacto com o tecido, pois podem causar manchas.

Tratamento de manchas de bolor: Se aparecerem manchas de bolor, escove-as antes que se fixem no tecido.

MOLDE OU MANCHAS DIFÍCEIS

Recomendamos o removedor de bolor e mofo Paskal, pois funciona muito bem e está facilmente disponível. Para limpeza de mofo, infiltrações no telhado ou outras manchas semelhantes.

  • Varra todas as folhas, sujeira e outros detritos da superfície para obter a máxima penetração dos ingredientes ativos.
  • Dilua 1:5 partes de água num pulverizador de mochila.
  • Sature a área afetada. Não lave com mangueira.
  • Aplique em condições de tempo nublado e seco para evitar a evaporação acelerada. Certifique-se de que não há previsão de chuva.
  • O Lichen requer uma segunda aplicação no prazo de 15 minutos após a primeira. Se estiver muito contaminado, aplique novamente após 1 mês.
  • As algas desaparecerão em poucos dias, o musgo ficará castanho e decompor-se-á em poucas semanas. O bolor negro pode demorar de 4 a 6 meses, ou de 6 a 12 meses se estiver muito contaminado.
  • Produtos – Removedor de musgo e bolor, Proofcoat – Reimpermeabilização de lonas
RE-TENSÃO DE PVC

Recomendamos que se volte a tensionar o Roof Fly dentro de 3 meses após a instalação, pois o produto terá tido tempo para relaxar e assentar.

Se não tiver as placas de aço inoxidável de reforço contra ventos fortes no seu telhado de PVC Fly, terá argolas em D de aço inoxidável. É essencial que estas também sejam inspecionadas visualmente após qualquer evento de vento forte/tempestade, pois as vibrações do vento podem fazer com que a argola em D gire, esmagando/prensando a correia e, eventualmente, causando falhas.

PREPARAÇÃO PARA CICLONES

Eco Structures exige a remoção da cobertura externa da parte superior das tiendas.

Use uma chave de impacto e uma chave de soquete para soltar os 8 ganchos que prendem a cobertura. Puxe a cobertura para o chão e tenha cuidado, pois ela será pesada e difícil de manusear. Dobre a cobertura e guarde-a em um local seguro até que o evento termine. Se tiver um banho portátil, guarde-a lá para aumentar o peso.

Do ponto de vista da proteção de bens, remova todos os móveis da tenda. Guarde-os num local fresco e seco. Se tiver um bathpod, pode usá-lo. Embora as paredes de lona da tenda e a lona do teto possam suportar velocidades de vento mais altas, elas não são garantidas para ventos acima de 32 m/s. O maior risco para os painéis de lona é que eles não resistem a danos causados por detritos transportados pelo ar, queda de árvores, etc. A substituição desses itens tem um custo relativamente baixo, caso sejam danificados.

Isolar a energia – Não é necessário isolar a água especificamente, mas pode fazê-lo se desejar.

Velocidades do vento na tenda

Os componentes da estrutura do telhado devem ser removidos da tenda quando a previsão indicar que a velocidade do vento excederá 72 m/h.

* Os produtos têxteis que forem sujeitos a velocidades do vento superiores a 72 m/h não serão garantidos pela Eco Structures e devem ser cuidadosamente verificados quanto a sinais de desgaste antes de continuarem a ser utilizados.

ESTRUTURA DE TENDAS POP UPVELOCIDADE MÁXIMA DO VENTO ESTRUTURALVELOCIDADE MÁXIMA DO VENTO ESTRUTURAL
 m/hkm/h
  • Tela de parede
  • Tela de teto
  • Telhado de PVC Fly
  • Estrutura de aço montada
62100
COMPONENTES ECO TENT *VELOCIDADE MÁXIMA DO VENTO ESTRUTURALVELOCIDADE MÁXIMA DO VENTO ESTRUTURAL
                                                                                                                                       m/hkm/h
  • Tela de parede
  • Tela de teto
  • Telhado de PVC Fly 
72115.2
ECO TENTVELOCIDADE MÁXIMA DO VENTO ESTRUTURALVELOCIDADE MÁXIMA DO VENTO ESTRUTURAL
Estrutura apenas com todos os produtos têxteis removidos m/hkm/h
  • Eco Anchor projetadas pela ES
  • Estrutura de aço montada
  • Revestimentos para pisos e decks, conforme aplicável
197316.8

Garantia da estrutura de aço

GARANTIA LIMITADA

Sujeito a todos os termos, condições, limitações e restrições contidos nesta garantia, incluindo as limitações percentuais específicas da responsabilidade do Fornecedor na tabela abaixo, o Fornecedor oferece uma garantia limitada de que a estrutura de aço dos produtos terá uma vida útil antes da corrosão que leve à falha estrutural de 15 anos a partir da Data da Garantia.

LIMITAÇÕES E RESTRIÇÕES

Sujeito às obrigações do Fornecedor nos termos das leis que não podem ser excluídas, modificadas ou restringidas, a responsabilidade do Fornecedor perante o Cliente nos termos desta garantia é limitada ou restringida da seguinte forma:

(a) a responsabilidade do Fornecedor será limitada à escolha do Fornecedor entre uma das seguintes opções:

  1. fornecer a mesma estrutura de aço em quantidade suficiente para substituir a estrutura de aço defeituosa;
  2. fornecer uma estrutura de aço equivalente em quantidade suficiente para substituir a estrutura de aço defeituosa; ou
  1. o custo da reparação da estrutura de aço defeituosa.

(b) a responsabilidade do Fornecedor ao abrigo desta garantia é ainda mais limitada, na medida e pelo período de tempo indicados na tabela abaixo, ao pagamento de uma percentagem do custo de reparação ou substituição, a critério exclusivo do Fornecedor, da estrutura de aço que apresente falhas estruturais, devendo o Cliente pagar a parte restante de quaisquer custos de reparação ou substituição dessa estrutura de aço.

Falha ocorrida no ano do período de garantia Obrigação do fornecedor de reembolsar a percentagem do custo de reparação ou substituição da estrutura de aço
Ano 1-5 100%
6.º-7.º ano 60%
8.º ao 10.º ano 50%
11.º-12.º ano 40%
Ano 13-14 30%
Ano 15 20%

(c) não obstante qualquer outra disposição aqui contida, esta garantia não incluirá nem se estenderá a:

  1. custos de mão de obra associados à remoção ou reparação da estrutura de aço defeituosa, ou à instalação da estrutura de aço de substituição; e
  2. lesões pessoais, danos materiais, perda de rendimentos, lucros ou negócios, ou qualquer outra perda direta ou indireta resultante ou causada de alguma forma pela estrutura de aço defeituosa.

(d) esta garantia estende-se apenas à reparação ou substituição da estrutura de aço defeituosa e não cobre:

  1. despesas de envio e frete; e
  2. custos de remoção, desmontagem, remontagem e reinstalação da estrutura de aço.

(e) esta garantia não cobre corrosão até perfuração, total ou parcialmente devido a um evento ou causa fora do controlo razoável do Fornecedor, incluindo:

  1. defeitos e falhas na instalação da estrutura de aço;
  2. danos mecânicos, químicos ou outros sofridos durante o transporte, manuseamento, armazenamento, montagem ou remontagem;
  3. armazenamento externo, levando a embalagens e pilhas molhadas;
  4. ataque de agentes químicos, fumos, líquidos ou sólidos;
  5. falha na instalação, utilização e manutenção da estrutura de aço de acordo com as diretrizes do Fornecedor, incluindo a prevenção do acúmulo de detritos em geral e/ou acumulação de água;
  6. falha na remoção de detritos e/ou falha em proporcionar drenagem livre da água, incluindo condensação interna de todas as superfícies da estrutura de aço;
  7. instalações sujeitas a ambientes invulgarmente corrosivos em qualquer momento no futuro; e
  8. terramotos, furacões, tornados, ciclones, tufões, vendavais, raios, granizo, incêndios, inundações e outros «atos de Deus» extremos semelhantes.

(f)esta garantia não cobre corrosão estética da superfície, incluindo produtos de corrosão branca ou ferrugem vermelha nas arestas cortadas.

(g) a aplicação de tratamentos ou sistemas pós-pintura na estrutura de aço invalidará esta garantia.

(h) para que esta garantia seja e permaneça válida, é necessário que ocorra o seguinte:

  1. a estrutura de aço deve ser instalada, utilizada e mantida em estrita conformidade com as diretrizes de instalação do fornecedor;
  2. todos os revestimentos, fixadores ou componentes fixados ou utilizados com a estrutura de aço devem ser fabricados com materiais aprovados pelo Fornecedor; e
  3. A estrutura de aço, tal como fornecida, não deve, em momento algum, entrar em contacto com um material incompatível.

 

(i) esta Garantia exclui todas as outras garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações, expressas ou implícitas, exceto na medida em que tais garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações não possam ser excluídas por lei.

(j) se o Fornecedor fornecer ao Cliente uma nova estrutura de aço (seja do mesmo material ou de material equivalente) para substituir a estrutura de aço defeituosa coberta por esta garantia, a nova estrutura de aço será coberta por esta garantia pelo restante do seu prazo, como se a nova estrutura de aço fosse a estrutura de aço original. O Fornecedor não fornecerá ao Cliente uma nova garantia em relação à nova estrutura de aço fornecida ao Cliente de acordo com esta garantia.

NOTIFICAÇÃO E RECLAMAÇÃO

(a) Tenha em atenção que qualquer reclamação ao abrigo desta garantia deve ser notificada ao Fornecedor dentro de um prazo razoável (e, em qualquer caso, não superior a 30 dias) após o Cliente ter notado ou dever razoavelmente ter notado o defeito pela primeira vez. Se o Fornecedor não for notificado da reclamação dentro de um prazo razoável após o Cliente ter notado o defeito pela primeira vez, o Fornecedor poderá, a seu critério exclusivo, recusar a reclamação e não terá qualquer responsabilidade ao abrigo desta garantia.

(b) O Cliente arcará com as despesas decorrentes da reclamação da garantia.

(c) Para iniciar uma reclamação ao abrigo desta garantia, o Cliente deve contactar diretamente o Fornecedor por escrito.

Garantia das terças de aço

GARANTIA LIMITADA

Sujeito a todos os termos, condições, limitações e restrições contidos nesta garantia, incluindo as limitações percentuais específicas da responsabilidade do Fornecedor na tabela abaixo, o Fornecedor oferece uma garantia limitada de que as terças de aço nas Mercadorias terão uma vida útil antes da corrosão até a falha estrutural de 10 anos a partir da Data da Garantia.

LIMITAÇÕES E RESTRIÇÕES

Sujeito às obrigações do Fornecedor nos termos das leis que não podem ser excluídas, modificadas ou restringidas, a responsabilidade do Fornecedor perante o Cliente nos termos desta garantia é limitada ou restringida da seguinte forma:
(a) a responsabilidade do Fornecedor será limitada à escolha do Fornecedor de uma das seguintes opções:

  1. fornecer as mesmas terças de aço em quantidade suficiente para substituir as terças de aço defeituosas;
  2. fornecer terças de aço equivalentes em quantidade suficiente para substituir as terças de aço defeituosas; ou
  3. o custo da reparação das terças de aço defeituosas.


(b) a responsabilidade do Fornecedor ao abrigo desta garantia é ainda mais limitada, na medida e pelo período de tempo indicados na tabela abaixo, ao pagamento de uma percentagem do custo de reparação ou substituição, a critério exclusivo do Fornecedor, de vigas de aço com falhas estruturais, devendo o Cliente pagar a parte restante de quaisquer custos de reparação ou substituição dessas vigas de aço.

Falha ocorrida no ano de
período de garantia
Obrigação do fornecedor de reembolsar uma percentagem do custo
de reparação ou substituição da membrana
Ano 1-3100%
4.º-5.º ano50%
6.º-7.º ano40%
8.º-9.º ano30%
10.º ano20%

(c) não obstante qualquer outra disposição aqui contida, esta garantia não incluirá nem se estenderá a:

  1. custos de mão de obra associados à remoção ou reparação das terças de aço defeituosas, ou à instalação das terças de aço de substituição; e
  2.  lesões pessoais, danos materiais, perda de rendimentos, lucros ou negócios, ou qualquer outra perda direta ou indireta resultante ou causada de alguma forma pelas terças de aço defeituosas.


(d) esta garantia estende-se apenas à reparação ou substituição das terças de aço defeituosas e não cobre:

  1. despesas de envio e frete; e
  2. custos de remoção, desmontagem, remontagem e reinstalação das terças de aço.


(e) esta garantia não cobre corrosão até perfuração, total ou parcialmente devido a um evento ou causa fora do controlo razoável do Fornecedor, incluindo:

  1. defeitos e falhas na instalação das terças de aço;
  2. danos mecânicos, químicos ou outros danos sofridos durante o transporte, manuseamento, armazenamento, montagem ou remontagem;
  3. armazenamento externo, levando a embalagens e pilhas molhadas;
  4. ataque de agentes químicos, fumos, líquidos ou sólidos;
  5. falha na instalação, utilização e manutenção das terças de aço de acordo com as diretrizes do Fornecedor, incluindo a prevenção do acúmulo de detritos em geral e/ou acumulação de água;
  6. falha na remoção de detritos e/ou falha em proporcionar drenagem livre da água, incluindo condensação interna de todas as superfícies das terças de aço;
  7. instalações sujeitas a ambientes invulgarmente corrosivos em qualquer momento no futuro; e
  8. terramotos, furacões, tornados, ciclones, tufões, vendavais, raios, granizo, incêndios, inundações e outros «atos de Deus» extremos semelhantes.

(f) esta garantia não cobre corrosão estética da superfície, incluindo produtos de corrosão branca ou ferrugem vermelha nas arestas cortadas.


(g) a aplicação de tratamentos ou sistemas pós-pintura nas terças de aço invalidará esta garantia.


(h) para que esta garantia seja e permaneça válida, é necessário que ocorra o seguinte:

  1. as terças de aço devem ter um revestimento de zinco com um padrão não inferior a Z350 e, se instaladas a menos de 1 quilómetro de influências marítimas ou industriais, devem ter um revestimento de zinco com um padrão não inferior a Z450;
  2. as terças de aço devem ser instaladas, utilizadas e mantidas em estrita conformidade com as diretrizes de instalação do fornecedor;
  3. todos os rufos, fixadores ou componentes fixados ou utilizados com as terças de aço devem ser fabricados com materiais aprovados pelo Fornecedor; e
  4. As terças de aço, tal como fornecidas, não devem, em momento algum, entrar em contacto com materiais incompatíveis.


(i) esta Garantia exclui todas as outras garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações, expressas ou implícitas, exceto na medida em que tais garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações não possam ser excluídas por lei.


(j) se o Fornecedor fornecer ao Cliente novas terças de aço (sejam do mesmo material ou de material equivalente) para substituir as terças de aço defeituosas abrangidas por esta garantia, as novas terças de aço serão abrangidas por esta garantia pelo restante do seu prazo, como se as novas terças de aço fossem as terças de aço originais. O Fornecedor não fornecerá ao Cliente uma nova garantia em relação às novas terças de aço fornecidas ao Cliente de acordo com esta garantia.

NOTIFICAÇÃO E RECLAMAÇÃO

(a) Tenha em atenção que qualquer reclamação ao abrigo desta garantia deve ser notificada ao Fornecedor dentro de um prazo razoável (e, em qualquer caso, não superior a 30 dias) após o Cliente ter notado ou dever razoavelmente ter notado o defeito pela primeira vez. Se o Fornecedor não for notificado da reclamação dentro de um prazo razoável após o Cliente ter notado o defeito pela primeira vez, o Fornecedor poderá, a seu critério exclusivo, recusar a reclamação e não terá qualquer responsabilidade ao abrigo desta garantia.

(b) O Cliente arcará com as despesas decorrentes da reclamação da garantia.

(c) Para iniciar uma reclamação ao abrigo desta garantia, o Cliente deve contactar diretamente o Fornecedor por escrito.

Garantia PVC 900 GSM

GARANTIA LIMITADA

Sujeito a todos os termos, condições, limitações e restrições contidos nesta garantia, incluindo as limitações percentuais específicas da responsabilidade do Fornecedor na tabela abaixo, o Fornecedor oferece uma garantia limitada do Tecido Revestido com Lâmina de PVC 900 GSM Anti (a membrana do telhado dos produtos expostos às intempéries) contra defeitos na membrana que diminuam o desempenho e a função da mesma e que a membrana permanecerá impermeável por 10 anos a partir da Data da Garantia.

LIMITAÇÕES E RESTRIÇÕES

Sujeito às obrigações do Fornecedor nos termos das leis que não podem ser excluídas, modificadas ou restringidas, a responsabilidade do Fornecedor perante o Cliente nos termos desta garantia é limitada ou restringida da seguinte forma:


(a) a responsabilidade do Fornecedor será limitada à escolha do Fornecedor entre uma das seguintes opções:
fornecer a mesma membrana ou parte dela para substituir a membrana defeituosa ou parte defeituosa dela;

1. fornecer uma membrana equivalente ou parte dela para substituir a membrana defeituosa ou parte defeituosa dela; ou
2. o custo de reparação da membrana defeituosa.

(b) a responsabilidade do Fornecedor ao abrigo desta garantia é ainda mais limitada, na medida e pelo período de tempo indicados na tabela abaixo, ao pagamento de uma percentagem do custo de reparação ou substituição, à escolha exclusiva do Fornecedor, da membrana defeituosa ou da parte defeituosa da mesma, devendo o Cliente pagar a parte restante de quaisquer custos de reparação ou substituição da membrana.

Falha ocorrida no ano de
período de garantia
Obrigação do fornecedor de reembolsar uma percentagem do custo
de reparação ou substituição da membrana
Ano 1-3100%
4.º-5.º ano50%
6.º-7.º ano40%
8.º-9.º ano30%
10.º ano20%

(c) não obstante qualquer outra disposição aqui contida, esta garantia não incluirá nem se estenderá a:

  1. custos de mão de obra associados à remoção ou reparação da membrana defeituosa, ou instalação da membrana de substituição; e
  2. lesões pessoais, danos materiais, perda de rendimentos, lucros ou negócios, ou qualquer outra perda direta ou indireta resultante ou causada de alguma forma pela membrana defeituosa.

(d) esta garantia estende-se apenas à reparação ou substituição da membrana defeituosa e não cobre:

  1. despesas de envio e frete;
  2. custos de remoção, desmontagem, remontagem e reinstalação da membrana; e
  3. costuras, fechos, ilhós, clipes e outros acessórios fixados à membrana.

(e) esta garantia não cobre qualquer defeito ou dano na membrana ou em qualquer parte dela que, no julgamento exclusivo do Fornecedor, tenha sido sofrido durante o transporte, manuseamento, armazenamento, montagem, desmontagem ou remontagem;

(f) esta garantia não cobre qualquer defeito ou dano na membrana ou em qualquer parte dela que, no julgamento exclusivo do Fornecedor, tenha sido causado ou contribuído por:

  1. falha na instalação, utilização e manutenção da membrana de acordo com as instruções do Fornecedor

diretrizes;

  1. uso indevido, negligência, alteração, acidente (incluindo danos acidentais);
  2. desgaste excessivo ou atrito, cortes, arranhões ou perfurações que excedam o uso normal;
  3. produtos químicos nocivos, fumos nocivos, queda de objetos, substâncias estranhas na atmosfera, elevada poluição atmosférica, detergentes fortes, limpeza agressiva, máquinas, equipamentos, força ou pressão excessivas ou exposição a condições anormais; ou
  4. terramotos, furacões, tornados, ciclones, tufões, vendavais (incluindo velocidades do vento superiores às especificadas pelo Fornecedor), raios, granizo, incêndios, inundações e outros «atos de Deus» extremos semelhantes.

(g) esta Garantia exclui todas as outras garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações, expressas ou implícitas, exceto na medida em que tais garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações não possam ser excluídas por lei.

(h) se o Fornecedor fornecer ao Cliente uma nova membrana (seja do mesmo material ou de material equivalente) para substituir a membrana defeituosa coberta por esta garantia, a nova membrana será coberta por esta garantia pelo restante do seu prazo, como se a nova membrana fosse a membrana original. O Fornecedor não fornecerá ao Cliente uma nova garantia em relação à nova membrana fornecida ao Cliente de acordo com esta garantia.

NOTIFICAÇÃO E RECLAMAÇÃO

(a) Tenha em atenção que qualquer reclamação ao abrigo desta garantia deve ser notificada ao Fornecedor dentro de um prazo razoável (e, em qualquer caso, não superior a 30 dias) após o Cliente ter notado ou dever razoavelmente ter notado o defeito pela primeira vez. Se o Fornecedor não for notificado da reclamação dentro de um prazo razoável após o Cliente ter notado o defeito pela primeira vez, o Fornecedor poderá, a seu critério exclusivo, recusar a reclamação e não terá qualquer responsabilidade ao abrigo desta garantia.

(b) O Cliente arcará com as despesas decorrentes da reclamação da garantia.

(c) Para iniciar uma reclamação ao abrigo desta garantia, o Cliente deve contactar diretamente o Fornecedor por escrito.

Garantia da tela

GARANTIA LIMITADA

Sujeito a todos os termos e condições contidos nesta garantia, incluindo as limitações percentuais específicas da responsabilidade do Fornecedor na tabela abaixo, o Fornecedor oferece uma garantia limitada de que a lona dos Produtos estará isenta de defeitos materiais em condições normais por 5 anos a partir da Data da Garantia. Esta garantia limitada cobre defeitos de materiais ou de fabrico, apodrecimento, deformação, rachaduras, fendas, lascas ou danos estruturais causados por térmitas, sujeitos às limitações e restrições abaixo.

LIMITAÇÕES E RESTRIÇÕES

Sujeito às obrigações do Fornecedor nos termos das leis que não podem ser excluídas, modificadas ou restringidas, a responsabilidade do Fornecedor perante o Cliente nos termos desta garantia é limitada ou restringida da seguinte forma:
(a) a responsabilidade do Fornecedor será limitada à escolha do Fornecedor de uma das seguintes opções:

  1. fornecer a mesma lona ou parte dela para substituir a lona defeituosa ou parte defeituosa dela;
  2. fornecer uma lona equivalente ou parte dela para substituir a lona defeituosa ou parte defeituosa dela; ou
  3. o custo da reparação da lona defeituosa.

(b) a responsabilidade do Fornecedor ao abrigo desta garantia é ainda mais limitada, na medida e pelo período de tempo indicados na tabela abaixo, ao pagamento de uma percentagem do custo de reparação ou substituição, a critério exclusivo do Fornecedor, da lona defeituosa ou da parte defeituosa da mesma, devendo o Cliente pagar a parte restante de quaisquer custos de reparação ou substituição da lona.

Falha ocorrida no ano do período de garantia Obrigação do fornecedor de reembolsar a percentagem do custo de reparação ou substituição da membrana
Ano 1-3 100%
4.º ano 60%
5.º ano 40%

(c) não obstante qualquer outra disposição aqui contida, esta garantia não incluirá nem se estenderá a:

  1. custos de mão de obra associados à remoção ou reparação da lona defeituosa, ou instalação da lona de substituição; e
  2. lesões pessoais, danos materiais, perda de rendimentos, lucros ou negócios, ou qualquer outra perda direta ou indireta resultante ou causada de alguma forma pela lona defeituosa.

(d) esta garantia estende-se apenas à reparação ou substituição da lona danificada e não cobre:

  1. despesas de envio e frete;
  2. custos de remoção, desmontagem, remontagem e reinstalação da lona; e
  3. costuras, fechos, ilhós, clipes e outros acessórios fixados à lona.


(e) esta garantia não cobre qualquer defeito ou dano na lona ou em qualquer parte dela que, no julgamento exclusivo do Fornecedor, tenha sido sofrido durante o transporte, manuseamento, armazenamento, montagem, desmontagem ou remontagem, incluindo a lona não ter sido armazenada num local com climatização controlada e instalada no prazo de 30 dias após a entrega.


(f) esta garantia não cobre qualquer defeito ou dano na lona ou em qualquer parte dela que, no julgamento exclusivo do Fornecedor, tenha sido causado ou contribuído por:

  1. falha na instalação, utilização e manutenção da lona de acordo com as diretrizes, classificações de desempenho e instruções de cuidados do Fornecedor;
  2. uso indevido, negligência, alteração, acidente (incluindo danos acidentais);
  3. desgaste normal, cortes, arranhões, desbotamento, manchas, bolor ou mofo;
  4. variações na cor, descoloração gradual ou alteração do padrão;
  5. pequenas imperfeições na superfície da tela;
  6. conduta intencional, imprudente ou negligente (por exemplo, danos causados pelo derramamento de solventes sobre a tela);
  7. produtos químicos nocivos, fumos nocivos, queda de objetos, substâncias estranhas na atmosfera, elevada poluição atmosférica, detergentes fortes, limpeza agressiva, máquinas, equipamentos, força ou pressão excessivas ou exposição a condições anormais; ou
  8. terramotos, furacões, tornados, ciclones, tufões, vendavais (incluindo velocidades do vento superiores às especificadas pelo Fornecedor), raios, granizo, incêndios, inundações e outros «atos de Deus» extremos semelhantes.


(g) esta Garantia exclui todas as outras garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações, expressas ou implícitas, exceto na medida em que tais garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações não possam ser excluídas por lei.


(h) se o Fornecedor fornecer ao Cliente uma lona nova (seja do mesmo material ou de material equivalente) para substituir a lona defeituosa coberta por esta garantia, a lona nova será coberta por esta garantia pelo restante do seu prazo, como se a lona nova fosse a lona original. O Fornecedor não fornecerá ao Cliente uma nova garantia em relação à lona nova fornecida ao Cliente de acordo com esta garantia.

NOTIFICAÇÃO E RECLAMAÇÃO

(a) Tenha em atenção que qualquer reclamação ao abrigo desta garantia deve ser notificada ao Fornecedor dentro de um prazo razoável (e, em qualquer caso, não superior a 30 dias) após o Cliente ter notado ou dever razoavelmente ter notado o defeito pela primeira vez. Se o Fornecedor não for notificado da reclamação dentro de um prazo razoável após o Cliente ter notado o defeito pela primeira vez, o Fornecedor poderá, a seu critério exclusivo, recusar a reclamação e não terá qualquer responsabilidade ao abrigo desta garantia.

(b) O Cliente arcará com as despesas decorrentes da reclamação da garantia.

(c) Para iniciar uma reclamação ao abrigo desta garantia, o Cliente deve contactar diretamente o Fornecedor por escrito.

Garantia Eco Decking

GARANTIA LIMITADA

Sujeito a todos os termos, condições, limitações e restrições contidos nesta garantia, incluindo as limitações percentuais específicas da responsabilidade do Fornecedor na tabela abaixo, o Fornecedor oferece uma garantia limitada de que o Eco Decking nos Produtos estará isento de defeitos em condições normais por 5 anos a partir da Data da Garantia. Esta garantia limitada cobre defeitos de materiais ou de fabrico e apodrecimento, deformação, rachaduras, fendas, lascas ou danos estruturais causados por térmitas.

LIMITAÇÕES E RESTRIÇÕES

Sujeito às obrigações do Fornecedor nos termos das leis que não podem ser excluídas, modificadas ou restringidas, a responsabilidade do Fornecedor perante o Cliente nos termos desta garantia é limitada ou restringida da seguinte forma:
(a) a responsabilidade do Fornecedor será limitada à escolha do Fornecedor de uma das seguintes opções:

  1. fornecer o mesmo Eco Decking ou parte dele para substituir o Eco Decking defeituoso ou parte dele;
  2. fornecer um Eco Decking equivalente ou parte dele para substituir o Eco Decking defeituoso ou parte dele; ou
  3. o custo da reparação do Eco Decking defeituoso.


(b) a responsabilidade do Fornecedor ao abrigo desta garantia é ainda mais limitada, na medida e pelo período de tempo indicados na tabela abaixo, ao pagamento de uma percentagem do custo de reparação ou substituição, à escolha exclusiva do Fornecedor, do Eco Decking defeituoso ou da parte defeituosa do mesmo, devendo o Cliente pagar a parte restante de quaisquer custos de reparação ou substituição do Eco Decking.

Falha ocorrida no ano de
período de garantia
Obrigação do fornecedor de reembolsar uma percentagem do custo
de reparação ou substituição da membrana
Ano 1-3100%
4.º ano40%
5.º ano30%

(c) não obstante qualquer outra disposição aqui prevista, esta garantia não inclui nem se estende a:

  1. custos de mão de obra associados à remoção ou reparação do Eco Decking defeituoso, ou instalação do Eco Decking de substituição; e
  2. lesões pessoais, danos materiais, perda de rendimentos, lucros ou negócios, ou qualquer outra perda direta ou indireta resultante ou causada de alguma forma pelo Eco Decking defeituoso.

(d) esta garantia estende-se apenas à reparação ou substituição do Eco Decking defeituoso e não cobre:

  1. despesas de envio e frete; e
  2. custos de remoção, desmontagem, remontagem e reinstalação do Eco Decking.

 

(e) esta garantia não cobre qualquer defeito ou dano no Eco Decking ou em qualquer parte do mesmo que, no julgamento exclusivo do Fornecedor, tenha sido sofrido durante o transporte, manuseamento, armazenamento, montagem, desmontagem ou remontagem;

(f) esta garantia não cobre qualquer defeito ou dano no Eco Decking ou em qualquer parte do mesmo que, no julgamento exclusivo do Fornecedor, tenha sido causado ou contribuído por:

  1. falha na instalação, utilização e manutenção do Eco Decking de acordo com as diretrizes do Fornecedor;
  2. uso indevido, negligência, alteração, acidente (incluindo danos acidentais);
  3. desgaste normal, fricção, cortes, arranhões, desbotamento, manchas, bolor, mofo, pequenas fendas ou rachaduras ao redor dos fechos;
  4. rachaduras ocorridas nas proximidades dos fixadores;
  5. variações nos padrões de relevo;
  6. variações de cor
  7. pequenas bolhas/imperfeições na superfície da placa;
  8. conduta intencional, imprudente ou negligente (por exemplo, danos causados por derramamento de solventes ou queda ou armazenamento de objetos pesados no Eco Decking);
  9. produtos químicos nocivos, fumos nocivos, queda de objetos, substâncias estranhas na atmosfera, elevada poluição atmosférica, detergentes fortes, limpeza agressiva, máquinas, equipamentos, força ou pressão excessivas ou exposição a condições anormais; ou
  10. terramotos, furacões, tornados, ciclones, tufões, vendavais, raios, granizo, incêndios, inundações e outros «atos de Deus» extremos semelhantes.

 

(g) esta Garantia exclui todas as outras garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações, expressas ou implícitas, exceto na medida em que tais garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações não possam ser excluídas por lei.

(h) se o Fornecedor fornecer ao Cliente um novo Eco Decking (seja do mesmo material ou de material equivalente) para substituir o Eco Decking defeituoso coberto por esta garantia, o novo Eco Decking será coberto por esta garantia pelo restante do seu prazo, como se o novo Eco Decking fosse o Eco Decking original. O Fornecedor não fornecerá ao Cliente uma nova garantia em relação ao novo Eco Decking fornecido ao Cliente de acordo com esta garantia.

NOTIFICAÇÃO E RECLAMAÇÃO

(a) Tenha em atenção que qualquer reclamação ao abrigo desta garantia deve ser notificada ao Fornecedor dentro de um prazo razoável (e, em qualquer caso, não superior a 30 dias) após o Cliente ter notado ou dever razoavelmente ter notado o defeito pela primeira vez. Se o Fornecedor não for notificado da reclamação dentro de um prazo razoável após o Cliente ter notado o defeito pela primeira vez, o Fornecedor poderá, a seu critério exclusivo, recusar a reclamação e não terá qualquer responsabilidade ao abrigo desta garantia.

(b) O Cliente arcará com as despesas decorrentes da reclamação da garantia.

(c) Para iniciar uma reclamação ao abrigo desta garantia, o Cliente deve contactar diretamente o Fornecedor por escrito.

Garantia dos painéis isolantes para paredes

GARANTIA LIMITADA

Sujeito a todos os termos, condições, limitações e restrições contidos nesta garantia, incluindo as limitações percentuais específicas da responsabilidade do Fornecedor na tabela abaixo, o Fornecedor oferece uma garantia limitada de que os painéis de parede dos Produtos terão uma vida útil antes da falha estrutural de 10 anos a partir da Data da Garantia.

LIMITAÇÕES E RESTRIÇÕES

Sujeito às obrigações do Fornecedor nos termos das leis que não podem ser excluídas, modificadas ou restringidas, a responsabilidade do Fornecedor perante o Cliente nos termos desta garantia é limitada ou restringida da seguinte forma:

(a) a responsabilidade do Fornecedor será limitada à escolha do Fornecedor entre uma das seguintes opções:

  1. fornecer os mesmos painéis de parede em quantidade suficiente para substituir os painéis defeituosos;
  2. fornecer painéis de parede equivalentes em quantidade suficiente para substituir os painéis de parede defeituosos; ou
  3. o custo da reparação dos painéis de parede defeituosos.

(b) a responsabilidade do Fornecedor ao abrigo desta garantia é ainda mais limitada, na medida e pelo período de tempo indicados na tabela abaixo, ao pagamento de uma percentagem do custo de reparação ou substituição, a critério exclusivo do Fornecedor, de painéis de parede com falhas estruturais, devendo o Cliente pagar a parte restante de quaisquer custos de reparação ou substituição desses painéis de parede.

Falha ocorrida no ano de
período de garantia
Obrigação do fornecedor de reembolsar uma percentagem do custo
de reparação ou substituição da membrana
Ano 1-3100%
4.º-5.º ano50%
6.º-7.º ano40%
8.º-9.º ano30%
10.º ano20%

(c) não obstante qualquer outra disposição aqui contida, esta garantia não incluirá nem se estenderá a:

  1. custos de mão de obra associados à remoção ou reparação dos painéis de parede defeituosos, ou à instalação dos painéis de parede de substituição; e
  2. lesões pessoais, danos materiais, perda de rendimentos, lucros ou negócios, ou qualquer outra perda direta ou indireta resultante ou causada de alguma forma pelos painéis de parede defeituosos.

(d) esta garantia abrange apenas a reparação ou substituição dos painéis de parede defeituosos e não cobre:

  1. despesas de envio e frete; e
  2. custos de remoção, desmontagem, remontagem e reinstalação dos painéis de parede.

 

(e) esta garantia não cobre corrosão até perfuração, total ou parcialmente devido a um evento ou causa fora do controlo razoável do Fornecedor, incluindo:

  1. defeitos e falhas na instalação dos painéis de parede;
  2. danos mecânicos, químicos ou outros danos sofridos durante o transporte, manuseamento, armazenamento, montagem ou remontagem;
  3. armazenamento externo, levando a embalagens e pilhas molhadas;
  4. ataque de agentes químicos, fumos, líquidos ou sólidos;
  5. falha na instalação, utilização e manutenção dos painéis de parede de acordo com as diretrizes do Fornecedor, incluindo a prevenção do acúmulo de detritos em geral e/ou acumulação de água;
  6. falha na remoção de detritos e/ou falha em proporcionar drenagem livre da água, incluindo condensação interna de todas as superfícies dos painéis de parede;
  7. instalações sujeitas a ambientes invulgarmente corrosivos em qualquer momento no futuro; e
  8. terramotos, furacões, tornados, ciclones, tufões, vendavais, raios, granizo, incêndios, inundações e outros «atos de Deus» extremos semelhantes.

(f) para que esta garantia seja e permaneça válida, é necessário que ocorra o seguinte:

  1. os painéis de parede devem ser instalados, utilizados e mantidos em estrita conformidade com as diretrizes de instalação do Fornecedor;
  2. todos os revestimentos, fixadores ou componentes fixados ou utilizados com os painéis de parede devem ser fabricados com materiais aprovados pelo Fornecedor; e
  3. Os painéis de parede, tal como fornecidos, não devem, em momento algum, entrar em contacto com materiais incompatíveis.


(g) esta Garantia exclui todas as outras garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações, expressas ou implícitas, exceto na medida em que tais garantias, condições, ofertas, promessas ou assegurações não possam ser excluídas por lei.


(h) se o Fornecedor fornecer ao Cliente novos painéis de parede (sejam eles do mesmo material ou de material equivalente) para substituir os painéis de parede defeituosos cobertos por esta garantia, os novos painéis de parede serão cobertos por esta garantia pelo restante do seu prazo, como se os novos painéis de parede fossem os painéis de parede originais. O Fornecedor não fornecerá ao Cliente uma nova garantia em relação aos novos painéis de parede fornecidos ao Cliente de acordo com esta garantia.

NOTIFICAÇÃO E RECLAMAÇÃO

(a) Tenha em atenção que qualquer reclamação ao abrigo desta garantia deve ser notificada ao Fornecedor dentro de um prazo razoável (e, em qualquer caso, não superior a 30 dias) após o Cliente ter notado ou dever razoavelmente ter notado o defeito pela primeira vez. Se o Fornecedor não for notificado da reclamação dentro de um prazo razoável após o Cliente ter notado o defeito pela primeira vez, o Fornecedor poderá, a seu critério exclusivo, recusar a reclamação e não terá qualquer responsabilidade ao abrigo desta garantia.

(b) O Cliente arcará com as despesas decorrentes da reclamação da garantia.

(c) Para iniciar uma reclamação ao abrigo desta garantia, o Cliente deve contactar diretamente o Fornecedor por escrito.

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