صناعة التخييم الفخم المتطورة في أستراليا
نُشرت مؤخراً في مجلة Glamping Business Magazine الدولية.
تلتقي ناشرة أعمال التخييم الفخم الدولية ستيف كورتيس-رالي بمدير المبيعات الدولية لشركة Eco Structures Australia، توم باترفيلد للتعرف على صناعة التخييم الفخم الأسترالية.
للتعرف على قطاع التخييم الفخم في أستراليا، لا يوجد مكان أفضل من شركة Eco Structures - الشركة الأسترالية التي تصمم وتصنع وتوفر أماكن إقامة فاخرة مستدامة بيئياً وفعالة من حيث التكلفة وتصدرها إلى جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك، بالنسبة لتوم بترفيلد، لم يكن هناك وقت أكثر إثارة من الآن للنظر إلى السوق المحلية.
ويقول: "إن الوجه المتغير للتخييم الفخم في أستراليا، ديناميكي ومثير للإعجاب!". يقول توم: "إن الزيادة الكبيرة في شعبيتها في الآونة الأخيرة تتحدى جوهر كيفية سفر الناس وتفاعلهم مع المناظر الطبيعية الفريدة من نوعها"، ويضيف: "لقد خلقت نوعاً جديداً من السياحة، ونعتقد أنها البداية فقط! ما زلت أذكر أنه قبل أقل من عقد من الزمان، لم يكن الناس قد سمعوا بمفهوم التخييم الفخم! أما اليوم، فقد تم احتضانه بكل إخلاص، ونحن فخورون بأن نكون جزءاً منه."
وفقاً لتوم في السنوات الأخيرة، أصبحت الصناعة المحلية في السنوات الأخيرة أكثر تماشياً مع الاتجاهات العالمية، ومفهوم "التخييم المتكيف". "على سبيل المثال - بدأنا نشهد ظهور قوافل إيرستريم، والحاويات البحرية، والمنازل الصغيرة والكبائن الصغيرة، وغيرها من المبادرات الجديدة. وبهذا، بدأنا في دفع عجلة التصميم".
كما أن التوسع في التخييم الفخم في المناطق الإقليمية يضيف أيضاً قيمة هائلة للسياحة المحلية وتأثيراً رائعاً على البلدات الريفية. يقول توم: "بدأ الناس في اختيار "عطلات التخييم الفخم" حصرياً بدلاً من الفنادق وأشكال الإقامة التقليدية - وهو أمر مثير بالنسبة لنا وللصناعة ككل".
العثور على موقع تخييم فخم "عادي" ليس بالمهمة السهلة. فجزء مما يجعل التخييم الفخم صناعة مثيرة هو أن كل موقع فريد من نوعه، حيث يمتلك كل مالك له أفكاره الخاصة حول ما يجعل تجربة التخييم الفخم التي يحلم بها. ومع ذلك، يجد توم أنه في المتوسط، ينشئ عملاء Eco Structure Australia موقعاً يضم حوالي ثلاث إلى خمس خيام ويختارون إطلالات على البحر أو الأشجار.
"أي شيء يزيد عن ست خيام، يبدأ في أن يصبح أكثر صعوبة من منظور تشغيلي. كما أننا نجد أيضاً أن النهج متعدد الطبقات يوفر للمالكين مزيداً من المرونة في أعمالهم وميزانيتهم وأسلوب حياتهم".
قصة نجاح ملهمة هي سييرا إسكيب في مدجي، نيو ساوث ويلز. موقع مذهل وملاذ يخطف الأنفاس. من الصعب تصديق أن العمل بدأ بخيمة واحدة فقط! بعد تحقيق عائد على الاستثمار في أول 12 شهراً، سرعان ما طلب المالكون المزيد. يضم المنتجع الآن خمس خيام بيئية، ويعمل بنسبة إشغال تبلغ حوالي 97% ويتم حجزه قبل ستة أشهر.
يقول توم: "نحن نحب الاستماع إلى هذه القصص والعمل مع عملائنا لمساعدتهم على تحقيق كامل إمكاناتهم".
على الرغم من أن الناس يستمتعون بالمغامرة والاسترخاء، إلا أن توم يعتقد أن تصميم المرافق وتوفيرها هو ما يصنع الفارق. "الحمّام عالي الجودة والحمام الداخلي أمران أساسيان. نحن نعلم من واقع خبرتنا أنه يمكنك تحقيق ما يصل إلى 30% زيادة في سعر الغرفة الليلية إذا كان لديك حمام داخلي. كما أن المطابخ الصغيرة ضرورية أيضاً، حتى لو كان عملك يحتوي على مرفق مركزي، فالناس يحبون المرونة.
"سواء كان ذلك لتبريد نبيذهم أو إعداد قهوة أو إعداد طبق جبن، فإن الاختيار هو المفتاح. كما أن عملاءنا يريدون أن يكونوا قادرين على العمل لمدة 12 شهراً في السنة. وأسهل طريقة للقيام بذلك هي أن يكون لديهم تدفئة وتبريد. لذا، نجد أنه إذا كانت الطاقة متوفرة، فإن مكيفات الهواء ذات الدورة العكسية أمر لا بد منه. وأخيراً، تحتاج إلى سرير كبير مريح وفاخر. لن يكون هناك تقييم جيد أبداً، ما لم يستمتع ضيفك بنوم هانئ ليلاً!"
صُممت خيام إيكو ستراكتشرز أستراليا البيئية مع إمكانية تحويلها إلى كابينة/شاليه لتعكس تفضيلات العملاء وطلب السوق. "أستراليا منطقة متنوعة وواسعة ذات تضاريس متنوعة، مع متطلبات وتحديات مناخية متغيرة. ونتيجة لذلك، فقد طورنا منتجاً متيناً "منخفض الصيانة إلى الصفر"، لضمان أن يتمكن العملاء من التركيز على العمليات اليومية وعدم الاضطرار إلى القيام بمهام الصيانة المفرطة. نحن نصمم منتجاتنا خصيصاً لتتناسب مع البيئات الفريدة التي توضع فيها."
تختلف الأوقات الأكثر شعبية في السنة للذهاب للتخييم الفخم من بلد إلى آخر. يبدأ موسم الذروة في المملكة المتحدة على سبيل المثال في شهر يونيو مع حلول فصل الصيف، ويستمر حتى أوائل الخريف في شهر سبتمبر. ومع ذلك، فإن المواسم في أستراليا تكون في أوقات معاكسة لتلك الموجودة في نصف الكرة الشمالي حيث يبدأ الصيف من ديسمبر إلى فبراير.
"يحظى التخييم الفخم في الوقت الحالي بشعبية كبيرة لدرجة أنه لا يوجد موسم ذروة أو موسم منخفض. ونظراً للمواقع والمرافق الفريدة المعروضة، نجد أن الناس حريصون على "التخييم الفخم" في أي وقت من السنة في جميع أنحاء البلاد. على سبيل المثال، هنا في بيرث، موسم الذروة هو فصل الصيف - وموسم الذروة هو فصل الشتاء. ومع ذلك، على بعد ثلاث ساعات فقط، في الجنوب الغربي، لدينا منطقة نبيذ مارغريت ريفر الشهيرة، والتي توفر موسم سياحة على مدار السنة. مع شواطئها البكر ومزارع الكروم والمطاعم والمشي وموقع ركوب الأمواج المشهور عالمياً - هناك شيء لكل موسم. وعلى الرغم من ذلك، لا شيء يضاهي الجلوس بجانب النار واحتساء النبيذ الأحمر المحلي - بعد يوم من التجول في مزارع الكروم. والآن، هذا هو نوعي المفضل من التخييم الفخم!"
أما بالنسبة لمتوسط مدة الإقامة في أحد المواقع، "تقدم معظم الشركات إقامة لمدة ليلتين على الأقل خلال عطلة نهاية الأسبوع. وفي المتوسط يمكنني القول من ليلة إلى ليلتين"
في العام الماضي، أثر فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19) على الصناعات في جميع أنحاء العالم وأدى في العديد من الأماكن إلى توقف السياحة. في ذلك الوقت، كانت أستراليا تتعامل أيضًا مع موسم غير مسبوق من حرائق الغابات التي بدأت في يونيو 2019 واستمرت حتى مارس 2020 عندما تم إخمادها أو احتواؤها. مع استمرار تهديد حرائق الغابات وكوفيد 19، فإن التدابير الوقائية مهمة للغاية.
يقول توم: "كما هو الحال في كل مكان، تُعد الإدارة الاستراتيجية لحرائق الغابات أولوية قصوى وتؤخذ على محمل الجد من قبل الصناعة ككل"، ويضيف: "بالنسبة لنا، لا يحصل أي مشروع على موافقة من المقاطعة المحلية دون "تقييم مستوى هجوم حرائق الغابات" و"خطة إدارة حرائق الغابات" و"خطة إخلاء حرائق الغابات". إنها متأصلة في أسسنا وكل ما نقوم به. بالنسبة لـ CV19، تتبنى صناعتنا أفضل الممارسات التي تتماشى مع متطلبات الضيافة والإقامة على مستوى الولاية والولاية. نعتقد أنه من المهم أن نتبنى نهجاً تعاونياً في الصناعة وأن نعمل بشكل وثيق، مع جميع شركائنا في مجال الأعمال والسياحة، لضمان تحقيق أفضل الممارسات."
بعد أن تجاوزنا الأسوأ، يشعر توم بالحماس للعودة إلى العمل كالمعتاد، "على الرغم من التحديات، يمكننا القول بكل أريحية أننا نعيش حالياً في فترة ازدهار السياحة والتخييم الفخم. نحن ملتزمون بنسبة 100% بالعمل عن كثب مع عملائنا، لضمان تقديم تجارب سفر متميزة للجميع، في بيئة آمنة ومدروسة."
وكما لوحظ في بلدان أخرى، أدى انخفاض السياحة الدولية إلى ارتفاع في السياحة الداخلية.
مع تغير القواعد غير المتوقعة التي تحيط بالسفر الدولي بشكل متكرر، يختار المزيد والمزيد من الناس بدلاً من ذلك استكشاف البلدان التي يعيشون فيها، بطرق جديدة ومثيرة، "لقد وجدنا أنه حتى قبل جائحة فيروس كورونا المستجد، كان الزوار المحليون أو الدوليون يبحثون عن تجارب سفر بعيداً عن صخب الحياة في المدينة. ومع ذلك، ومع إغلاق حدودنا الدولية بإحكام في الوقت الحالي - فقد خلقت الجائحة "العاصفة المثالية" لصناعة التخييم الفندقي الفخم.
أدت الرغبة في السفر في الهواء الطلق إلى ازدهار السياحة الداخلية. تتجلى روح المغامرة في "السفر في فنائك الخلفي" في جميع أنحاء أستراليا وتدعمها حملات سياحية رائعة. إذا أراد الأستراليون الخروج من المدينة، فإنهم يحتاجون الآن إلى الحجز قبل 6-12 شهراً مقدماً. على سبيل المثال، ضاعف منتجع إيكو بيتش الخاص بنا حجوزاته في عام 2020 - وهو في طريقه لتكرار ذلك في عام 2021.
